Ein fester Ansprechpartner
Keine Hotline und keine Tickets. Sie erreichen mich direkt per Telefon, WhatsApp oder E-Mail, auch abends und bis spät in die Nacht.
IT-Service und IT-Betreuung für Betriebe in Augsburg und Umgebung
Ihre IT.
Mein Problem.
Ich betreue die IT von Betrieben aus der Region, persönlich und zum Festpreis. Sie haben einen festen Ansprechpartner statt einer Hotline und wissen vorher, was es kostet.
- IT-Check kostenlos und unverbindlich
- Festpreis, vorab schriftlich
- Vor Ort, gern nach Ihren Geschäftszeiten
Ihre IT-Aufgaben0 offen
Festpreis
Sie wissen vorher, was es kostet.
Nach dem kostenlosen IT-Check bekommen Sie schriftlich, was ich empfehle, warum und zu welchem Festpreis. Erst mit Ihrem Ja geht es los.
- Schriftlich und vorabLeistung und Preis stehen fest, bevor ich anfange.
- Der Preis giltEgal, wie lange ich brauche.
- Nichts ohne Ihr JaNeue Wünsche besprechen wir vorher. Sie zahlen nie etwas, dem Sie nicht zugestimmt haben.
- 1fester Ansprechpartner statt Hotline
- 0 €kostet der IT-Check bei Ihnen vor Ort
- 100 %der Daten, die ich hoste, liegen in der EU
- 4Schritte vom ersten Anruf bis zur laufenden Betreuung
Warum ich
Warum Betriebe zu mir kommen.
Sechs Gründe, die in der Zusammenarbeit den Unterschied machen.
Ein fester Preis
Sie bekommen schriftlich, was ich mache und was es kostet. Der Preis gilt, egal wie lange ich brauche. Sie zahlen nie etwas, dem Sie nicht zugestimmt haben.
Verständliche Erklärungen
Sie brauchen kein IT-Wissen. Erzählen Sie mir, was nicht funktioniert oder was Sie sich wünschen. Ich erkläre ohne Fachchinesisch, was ich tue und warum.
Eine Lösung, die passt
Bei mir gibt es keine Preisliste und keine Pakete von der Stange. Nach dem IT-Check bekommen Sie ein Angebot, das genau auf Ihre Situation zugeschnitten ist.
Ehrliche Beratung
Für mich zählt nicht, was am meisten Umsatz bringt, sondern was Ihnen wirklich hilft. Ich suche die richtige Lösung, nicht die schnellste.
Ihre Entscheidung
Ob ich das Hosting übernehme oder alles bei Ihnen im Haus bleibt, entscheiden Sie, nachdem ich Sie über Vor- und Nachteile aufgeklärt habe.
Leistungen
Alles aus einer Hand. Meiner.
Das sind die Aufgaben, mit denen mich Betriebe am häufigsten beauftragen. Ob einzelnes Problem oder komplette Infrastruktur: Ich kümmere mich um alles rund um Ihre IT.
Das Herzstück
Laufende Betreuung
Damit Ihre IT dauerhaft zuverlässig läuft und Sie nicht mehr daran denken müssen.
- Updates und Überwachung
- Backup-Kontrolle
- Support zur festen Monatspauschale
Firewall & IT-Sicherheit
Schutz vor Angriffen und unbefugtem Zugriff.
- Professionelle Firewall statt Standard-Router
- Aktuelle Updates und Sicherheits-Patches
- Sichere Zugänge
Netzwerk & WLAN
Stabiles, schnelles Netz in allen Räumen.
- Geplant, eingerichtet und dokumentiert
- Gäste-WLAN getrennt vom Firmennetz
Backup & Datensicherung
Ihre Daten sind im Ernstfall schnell wieder da.
- Automatische Sicherung
- Regelmäßige Kontrolle
- Schnelle Wiederherstellung
E-Mail & Microsoft 365
Einrichtung und Verwaltung für Ihren Betrieb.
- E-Mail und Kalender
- Microsoft 365 oder eine Open-Source-Alternative
Server & Anwendungen
Betrieb und Betreuung Ihrer Server und Programme.
- Vor Ort bei Ihnen
- Oder in Rechenzentren in der EU
Webseiten & Hosting
Ihre Webseite schnell, sicher und gepflegt online.
- Betrieb und Pflege
- Gehostet in der EU
PC-Einrichtung & Support
Neue Arbeitsplätze startklar, schnelle Hilfe bei Problemen.
- Einrichtung neuer Arbeitsplätze
- Hilfe per Telefon, WhatsApp oder E-Mail
KI im Betrieb
KI dort, wo sie Ihr Team spürbar entlastet.
- Analyse Ihrer Abläufe und ein klarer Plan
- Lokal für sensible Daten oder sicher in der Cloud
- Einführung und Schulung Ihrer Mitarbeiter
Diese Liste ist nicht abschließend. Wenn Ihr Anliegen hier nicht auftaucht, sprechen wir persönlich darüber und finden gemeinsam eine Lösung.
Ablauf
Vier Schritte. Ihr Teil: einmal anrufen.
Sie wissen bei jedem Schritt, was passiert und was es kostet. Kommen während des Projekts neue Wünsche dazu, besprechen wir sie vorher gemeinsam.
- 1Schritt
Kostenloser IT-Check
Ich schaue mir Ihre IT bei Ihnen vor Ort an, gern auch nach Ihren Geschäftszeiten.
Das haben Sie danachEinen klaren Überblick, was gut läuft und was sich verbessern lässt. - 2Schritt
Ihr individueller Plan
Sie bekommen schriftlich, was ich empfehle, warum und zu welchem Festpreis.
Das haben Sie danachEin Angebot ohne versteckte Kosten. Sie entscheiden in Ruhe. - 3Schritt
Umsetzung zum Festpreis
Der vereinbarte Preis gilt, egal wie lange ich brauche.
Das haben Sie danachEine IT, die funktioniert, und eine Erklärung, wie sie funktioniert. - 4Schritt
Laufende Betreuung
Updates, Überwachung, Backup-Kontrolle und Support zu einer fest vereinbarten Monatspauschale.
Das haben Sie danachEinen Ansprechpartner und keine Gedanken mehr an Ihre IT.
Sie haben bereits einen IT-Dienstleister? Dann hören Sie sich meinen Vorschlag einfach als zweite Meinung an, kostenlos und unverbindlich.
Zweite Meinung anfragenDer Unterschied
Zwei Arten, IT zu haben.
Woran Sie im Alltag merken, dass Ihre IT bei mir anders betreut wird.
| Worum es geht | Mit mir | So läuft es oft |
|---|---|---|
| Preis | Festpreis, vorab und schriftlich | Abrechnung nach Stunden. Die Summe sehen Sie erst auf der Rechnung. |
| Ansprechpartner | Ein fester Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt | Tickets und Hotline. Sie erklären alles jedes Mal von vorn. |
| Erklärungen | Klare Worte. Sie wissen immer, was passiert. | Erklärungen, die im Betrieb niemand nachvollziehen kann |
| Angebot | Genau auf Ihre Situation zugeschnitten | Pakete von der Stange, egal ob sie zu Ihnen passen |
| Ihr Aufwand | Sie geben das Thema ab. Den Rest übernehme ich. | Nachhaken und Überblick behalten bleibt an Ihnen hängen |
| Erreichbarkeit | Telefon, WhatsApp oder E-Mail, auch abends und bis spät in die Nacht | Nach Feierabend erreichen Sie niemanden |
Sicherheit und Datenschutz
Ihre Daten gehören Ihnen.
Wer seine IT abgibt, gibt auch Verantwortung ab. Deshalb gelten bei mir diese Regeln, für jeden Kunden.
Standort Ihrer Daten: EUwenn ich Ihre Systeme hoste, auf eigener, abgesicherter Infrastruktur
- Hosting in der EU
- Ausschließlich in Rechenzentren in der EU, bei einem deutschen Anbieter. Dafür betreibe ich eine eigene, abgesicherte Server-Infrastruktur.
- Datenschutz nach DSGVO
- Das ist gerade für Arztpraxen und Kanzleien wichtig.
- Sicherheit hat Vorrang
- Aktuelle Updates und Sicherheits-Patches, sichere Zugänge und geprüfte Backups.
- Unabhängigkeit
- Open Source, wo es passt. Bewährte freie Software kann teure Lizenzen ersetzen und macht Sie unabhängig von einzelnen Anbietern.
Erfahrungen
Glauben Sie nicht mir. Fragen Sie meine Kunden.
Drei Stimmen aus drei Branchen, mit ihren eigenen Worten.
„Ich wusste genau, wie alles funktioniert, und wurde nicht allein gelassen. Ich kann Kilian nur weiterempfehlen.“
„Die Zusammenarbeit beim Aufbau unserer Infrastruktur hat sehr gut funktioniert. Kilian war sehr engagiert und hat uns viele wertvolle Einblicke gegeben.“
„Kilian hat während der Zusammenarbeit immer mitgedacht und war mir einen Schritt voraus.“
Über mich
Hallo, ich bin Kilian.
Ich kümmere mich um die IT von Betrieben aus der Region. Mir ist wichtig, dass Sie sich verstanden fühlen und nicht wie eine weitere Nummer im System. Ich nehme mir Zeit, höre zu und berate Sie ehrlich, realistisch und ohne Fachchinesisch.
- Beruf
- Gelernter Fachinformatiker
- Schwerpunkt
- IT-Security und Netzwerktechnik
- Zertifikate
- Cisco CCNA, Künstliche Intelligenz (Anthropic)
- Infrastruktur
- Eigene, abgesicherte Server in der EU
- Standort
- Dinkelscherben, für Betriebe in Augsburg und Umgebung
Fragen
Häufige Fragen.
Die wichtigsten Antworten zu Zusammenarbeit, Preis und Erreichbarkeit.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie mich einfach an.+49 176 23733404
Wer ist mein Ansprechpartner?
Immer ich. Sie sprechen mit der Person, die auch die Arbeit macht. Es gibt keine Hotline und keine Tickets.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Mit dem kostenlosen IT-Check bei Ihnen vor Ort. Danach bekommen Sie einen schriftlichen Plan mit Festpreis und entscheiden in Ruhe, ob und wie es weitergeht.
Was kostet das?
Es gibt keine Preisliste, weil jeder Betrieb anders ist. Der IT-Check ist kostenlos. Danach bekommen Sie ein Angebot zum Festpreis, das genau auf Ihre Situation zugeschnitten ist.
Was ist in der Monatspauschale enthalten?
Updates, Überwachung, Backup-Kontrolle und Support, zu einem fest vereinbarten Betrag.
Kann es Zusatzkosten geben?
Der vereinbarte Preis gilt, egal wie lange ich brauche. Kommen neue Wünsche dazu, besprechen wir sie vorher gemeinsam. Sie zahlen nie etwas, dem Sie nicht zugestimmt haben.
Wie erreiche ich Sie?
Per Telefon, WhatsApp oder E-Mail, auch abends und bis spät in die Nacht. Sie landen immer direkt bei mir.
Kommen Sie auch zu uns in den Betrieb?
Ja. Der IT-Check findet bei Ihnen statt, gern nach Ihren Geschäftszeiten. Mein Einsatzgebiet sind Augsburg, Dinkelscherben und Umgebung.
Wo liegen unsere Daten?
Das entscheiden Sie, nachdem ich Ihnen die Vor- und Nachteile erklärt habe. Hoste ich Ihre Systeme, dann ausschließlich in Rechenzentren in der EU, bei einem deutschen Anbieter und nach DSGVO. Alles kann aber auch bei Ihnen im Haus bleiben.
Sind wir dann von Ihnen abhängig?
Ihre Daten gehören Ihnen. Wo es passt, setze ich auf bewährte freie Software, die Sie unabhängig von einzelnen Anbietern macht.
Muss ich mich mit IT auskennen?
Nein. Erzählen Sie mir, was nicht funktioniert oder was Sie sich wünschen. Den Rest übernehme ich.
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Lohnt sich ein Gespräch?
Ja. Hören Sie sich meinen Vorschlag als zweite Meinung an, kostenlos und unverbindlich.
Ist unser Betrieb nicht zu klein dafür?
Zu meinen Kunden gehören Webdesigner genauso wie eine Arztpraxis und ein Fintech-Startup. Gerade in kleinen Betrieben gibt es selten jemanden, der sich nebenbei um die IT kümmern kann.
Kontakt
Der erste Schritt kostet nichts.
Ich schaue mir Ihre IT an und zeige Ihnen, was sich verbessern lässt. Sagen Sie mir kurz, worum es geht, ich melde mich persönlich.
- Kostenlos und unverbindlich
- Sie sprechen direkt mit mir
- Nichts passiert ohne schriftlichen Festpreis und Ihr Ja
Per WhatsApp schreiben
kilian@kilian-hartmann.de
St.-Leonhard-Str. 30, 86424 Dinkelscherben
Einsatzgebiet: Augsburg, Dinkelscherben, Zusmarshausen, Horgau, Diedorf, Neusäß, Gersthofen, Stadtbergen, Gessertshausen und Umgebung im Landkreis Augsburg. Vieles erledige ich auch per Fernwartung.